Отзывы и предложения | Автор топика: Moriko
Здесь вы можете оставлять свои отзывы и пожелания.
Karisha (Hardy) Добрый день, решила попробовать ваш Салон, т.
ТОЧКА (Minami) Кариша, день добрый! Спасибо огромное за ваш отзыв. Приносим свои искренние извинения за те негативные впечатления, которые Вы получили при посещении. Мы обязательно разберем данную ситуацию с мастером и чрезмерно навязчивое предложение проведения процедуры спа-экранирования. Это произошло по причине того, что мастер Елена, как профессионал своего дела, в случае диагностирования состояния волос требующего "скорой помощи" предлагает данную процедуру и уверена в 100% результате применения ухода спа-экранирования Q3 от ESTEL, что не один раз подтверждалось результатами и отзывами наших клиентов. Мы всем клиентам настоятельно предлагаем помыть голову перед стрижкой, ведь у нас это совершенно бесплатно в отличии от многих салонов красоты по соседству.
Нам очень жаль, что вы остались недовольны результатом стрижки и предлагаем вам исправить стрижку бесплатно. Также для того, чтобы компенсировать созданные неудобства мы готовы предложить вам процедуру спа-экранирования в подарок!
Ждем вас и вашего молодого человека у нас снова!!! Еще раз благодарим за отзыв!
Ваша ТОЧКА КРАСОТЫ в Юбилейном.
Svetlana (Achindra) Здравствуйте! очень хорошая парикмахерская которая находится в Одинцово. девочки просто молодцы особенно Ника и Кнарик. хочу у вас спросить можно ли у вас стажеровку пройти? спасибо за любой ответ.
Alyona (Montse) Ужасное место.Приехали в гости решила сходить подстричь сына. Постригли за 3 минуту кое- как, выстригли кусок чёлки которую просила не трогать. И в конце сын начал вертется и парикмахер отказалась его стричь, сказав что и так пойдёт и у неё нет на нас времени.Хотя кроме нас никого не было. В общем достигали уже дома. Просто так 250р отдала. Ужасное отношение. Сама не пойду туда и никому не посоветую.
Irina (Newton) [Ужасное отношение к клиентам! Мастер ногтевого сервиса Алла, на вопрос почему инструменты стерилизуют не по правилам, сказала можете вообще не делать и уходить, у неё много клиентов, и что она так после каждого стерилизовать должна? Я ушла, она еще хамила вслед, что лучше знает как и что делать. Повредила несколько пальцев! Очень не приятное впечатление от салона! По телефону рассказывают, что стерилизуют все по правилам- поэтому и пошла туда! Денег не взяли с меня, так как работу мастер не доделал, но дело в отношении и в правилах безопасности! Не советую ходить в этот салон! Извинилась за все только девушка на ресепшене. Мастер оставил негативное впечатление и поврежденные пальцы( которые даже не обработала, я сама дома перекисью прижигала!
Yulia (Valorie) Хотела сказать огромное спасибо мастеру маникюра Алле, всегда очень искреннее тёплое отношение к клиентам! С тех поо как начала ходить к Алле, забыла, что такое маникюр и как красить ногти лаком раз в неделю! Мало того, что сам маникюр держится более трёх недель, никаких заусенцев, но и шелак держится месяц! Мастер всегда удовлетворяет все мои самые изощренные потребности в ногтевой дизайне! Всегда рисует сама! Всегда новые яркие цвета и неповторимые дизайны! Самый лучший показатель мастерства, это то, что люди к ней всегда возвращаются! Когда Алла только начинала работать можно было записаться без проблем, теперь приходится подгадывать время, чтобы попасть к любимому мастеру! Всегда очень профессиональная и внимательная! Никогда ей не изменяю мы вместе уже больше полугода! в подтверждение сказанного прилагаю фото работ Аллы на моих ручках!
Natalia (Nataly) С салоном «Точка красоты» в Юбилейном я более полугода. До него сменила немало мастеров и салонов, дорогих и не очень (есть с чем сравнить). Профессионализм сотрудников салона выше всех похвал! Особенно хочу отметить мастера по маникюру Аллу, и мастера Гаяне.
У меня густые, и проблемные волосы, всегда было сложно за ними ухаживать, и малейшая ошибка мастера при стрижке была видна сразу же. А работа предусматривает ручной труд, и маникюр держался максимум, пару недель, а о декоре могла и не мечтать, все отлетало в первые же дни.
Гаяне помогла мне подобрать свой образ. Стрижка, сложное окрашивание, брови и т.д. + профессиональные советы по уходу и укладке. (Кстати не могу не отметить прекрасную профессиональную линию по уходу за волосами Estel, которая помогла мне восстановить волосы). А с маникюром Аллы я хожу до двух месяцев, пока уже сами ногти не отрастут до безобразия.. И никаких больше ограничений по декору.. А уж в этом она мастерица, всегда огромный выбор материалов и идей. Мастера работают быстро, очень аккуратно и умеют слушать клиента.
В салоне приятная и комфортная атмосфера, внимательный и вежливый персонал. Лояльная ценовая политика. Часто проходят различного рода акции. Всегда ухожу довольная результатом работы мастеров, и в прекрасном настроении. Хожу туда уже как в гости к старым друзьям… Больше ни к кому обращаться не хочу, и надеюсь так будет и дальше… Ну вот наверное и все… Желаю девочкам успехов в работе, и хороших клиентов. Спасибо что вы есть!!!
Marina (Jigish) Хочу выразить огромную благодарность мастеру маникюра Алле, отличный человек и мастер своего дела.Делаю маникюр у нее уже около года, всегда всем довольна.Спасибо за отличное настроение и качественную работу ))))
Darya (Alitsa) Ирина, день добрый!
Как Вы верно подметили, администратор Вам рассказал как стерилизуется инструмент в ежедневной нашей работе, и сожалеем о конкретном случае описанном Вами, который хотим понять подробнее.
У мастера Аллы на сегодняшний момент были только положительные отзывы от постоянных клиентов о ее работе. Она имеет большой опыт работы, постоянное повышение квалификации и качество выполненных работ, со слов наших клиентов, великолепное.
Мы благодарны за Ваш отзыв и очень сожалеем, что Вы получили негативные впечатления от оказанной услуги и посещения, и будем рады предпринять все необходимые действия для исправления ситуации.
Как мы можем связаться с Вами для выяснения всех деталей?
Могли бы Вы связаться со мной или сообщить контактный телефон для связи по номеру +7 (926) 715-39-45
Заранее благодарен.
Дмитрий
Управляющий Точка красоты Юбилейный
Ekaterina (Dietrun) Здравствуйте, есть ли у вас услуга окраса бровей? Цена ее? И чем красите?
Спасибо!
Maria (Jendayi) Была в салоне "Точка красоты" Королев, мкрн. Юбилейный, ул. Лесная, д. 12 ТЦ "Вертикаль", и мне очень понравилось.Была у мастера Заремы, так как я и не думала в какой цвет покраситься, я доверилась её вкусу и не пожалела. Окраска заняла 5 часов, в это время МАСТЕР которая окрашивала меня обслуживала и других клиентов. Мне понравилось как она работает. Еще хотела бы сказать по поводу "Профессионального продукта" Когда в первый раз подстриглась у МАСТЕРА Ольги, то она прописала лечение волос. Я купила "ESTEL" "Otium" для восстановления волос, и могу честно сказать это потрясающе, волосы стали очень мягкими, перхоти нет вообще, волосы меньше выпадают, и даже стали прямыми.Спасибо большое салону "Точка красоты" и их МАСТЕРАМ! и конечно же Администратору Дарье.
Natalia (Nataly) Всем доброго дня!!! Мирного солнца в душе и над головой!!! Я являюсь постоянным клиентов салона "Точка красоты" в г.Юбилейный ( а точнее посещаю его уже 9 месяцев. ) Ну что я вам хочу сказать...
07.07.16. Я очередной раз посетила это чудесное место... Все как всегда... Открытая душа, море позитива, искренние улыбки и радость!!! Которые несут за собой кропотливый труд, внимательность, заботу и высочайший профессионализм!!! Меняется только мой образ, по моему настроению и желанию. Словно к волшебникам в гости хожу... )) От всего сердца, хочу сказать спасибо всей команде этого салона!!! А особое ОГРОМНОЕ СПАСИБО своим мастерам: АЛЛЕ И ГАЯНЕ!!! Эти две крутышки творят настоящие чудеса!!! Недавно мы с Гаяне победили в конкурсе: "Мастер и точка". А это весомый показатель. Желаю вам всем, мои хорошие, как можно больше таких ярких побед!!! Терпения!!! Летнего настроения!!! И позитивных клиентов!!!
Good (Katherin) Здравствуйте!
Сегодня 05.10.16 решила сходить в этот салон, т.к всегда ходила в вертикаль, но никогда не видела и не заходила именно в этот салон.
Внешне он уютный и опрятный, но мастера просто ужас!
На 1 фото изображено то, что мне должны были сделать(балаяж, двухтонное окрашивание)на последующих фото, то что мне там сделали!
Делала мне эту услугу мастер Ольга, она 3 раза осветлила мне волосы(1раз я была рыжая, второй зелёная, на третий болотно синяя)и один раз покрасила, в сумме 4 раза.
На 4 окраску у меня начала гореть кожа головы и вокруг моего сидения я обнаружила клоки своих же выпавших волос.
Не смотря на то, что я сообщила мастеру, о болезненных ощущениях, на коже головы, она продолжала утверждать, что краску надо наносить дальше, что работа не законченна и все идёт так, как должно быть(на этот момент мои волосы по консистенции были похожи на сантехнический лён)
Я отказалась продолжать это издевательство надо мной и моими волосами, попросила вызвать или позвонить детектору и дать мне тюбики из под краски, что бы их сфотографировать, на что я получила отказ во всем, и услышала, что я не имею право не оплатить эту услугу, не получить без паспорта эти тюбики, и директор находится в Москве, позвонить ему тоже нельзя и я его не увижу!
Перед моим лицом закрылась дверь и администратор с 3мя сотрудниками на повышенных тонах попытались мне объяснить, что я не имею право прервать услугу, не оплатить услугу, не имею право получить тюбики из под краски для Роспотребнадзора, я должна дать им паспорт, оплатить и уйти спокойно.
В итоге с меня потребовали "заявку" на то, что я отказываюсь оплатить 4920р за оказанную услугу, а не претензию по причинённому вреду.во время того как я писала претензию они продолжили в 4м на повышенных тонах давить на меня, принять же претензию написанную на имя гениального директора в нарушении ФЗ о засчите прав потребителя они отказались, объяснив это тем, что сначала я должна подписать некий акт, на некую девушку которую обвиняли в мошенничестве, из-за того, что она отказалась платить за услугу.
В итоге т.к боль не прошла, я была вынуждена обратиться к дерматологу, он же поставил мне диагноз:контактный дерматит кожи головы.(7фото)
Обращаю внимание, что должностные лица данной организации не довели до меня информацию о возможных негативных последствиях от оказания данной услуги.
В соответсвии со всем вышеизложенным считаю необходимым обратиться в Роспотребнадзор и иные органы осуществляющие засчиту прав потребителей.
Таким образом вы сами можете сделать для себя вывод, стоит ли пользоваться услугами данной организации или нет.
Darya (Alitsa) Уважаемая Good, во-первых приношу свои личные извинения за длительный ответ в виду физической невозможности. Меня зовут Дмитрий, я руководитель салона Точка красоты в Юбилейном. Во-вторых, я очень сожалею о том, что Вы получили негативные эмоции при посещении нашего салона, и не хотел бы чтобы они повторялись у вас или у других наших Дорогих Гостей. Это означает, что нам есть над чем работать в улучшении наших услуг, и считаю необходимым описать данную ситуацию именно здесь. Как я понимаю, после окрашивания Вы не увидели того цвета, который хотели получить в результате. И правда, Вы пришли к нам с непростым вопросом, который “волнует” многих девушек, 1) изменение цвета из глубокого темного в холодный светлый блонд 2) осложнение с переходом цвета.
Теперь несколько моментов, которые Вам может подтвердить любой независимый профессиональный специалист-парикмахер 1) Мастер Ольга предупредила Вас о том, что с первого раза гарантированно возможно недостижение результата, который Вы показали на картинке. 2) Ранее Вы окрашивались в различные цвета красителем для домашнего использования (с ваших слов SYOSS). В связи с этим, во время промежуточных этапов декапирования (смывки цвета), Вы увидели различные “рыжая, зелёная, болотно синяя” цвета своих волос – это как раз воздействие тех средств, которые Вы использовали ранее. 3) В итоге результат этой сложной работы был хорошим, с минимальным воздействие на волосы. Вы не дали себя сфотографировать в конце окрашивания, и не выложили ни одной фото с конечным результатом. Всё что Вы опубликовали – фотографии во время работы при декапировании (видимо за этим Вы постоянно выбегали на улицу), а не конечного результата, что и должно было происходить. 4) Т.к. данная работа не затрагивала корни волос, а уж тем более кожу голову, то воздействие на вашу кожу головы было сведено к минимуму и совсем непонятно откуда у вас взялось раздражение кожи. Если это на самом деле так (не хочется верить что это являлось средством воздействия на людей для того, чтобы не оплачивать, ведь сотрудники узнали об этом только после услуги), то никто из нас не застрахован от того, что возможна аллергическая реакция на любой внешний раздражитель, коим и является любой краситель или обесцвечивающее средство. Нам искренне не хочется, чтобы это касалось наших Гостей, поэтому используем в работе только проверенные профессиональные материалы, которые имеют все необходимые сертификаты и соответствующий срок годности. Поэтому мы хотим совместно с Вами понять, чем конкретно вызвано раздражение для того чтобы у Вас в дальнейшем не было таких проблем в будущем у нас или в любом другом месте, и при необходимости обратиться в компанию ESTEL для урегулирования или изменения рецептуры средства.
Оставшись недовольством работы одного мастера, Вы говорите что все “мастера ужас”, даже не видев их не разу, и делаете негативное заключение о всей сети Точка в целом : (. Ведь это не так, что подтверждается многочисленными позитивными отзывами!
Возвращаясь к тому, что нам хочется, чтобы каждый клиент был доволен, и мы всегда стараемся достигать необходимого результата в окрашивании с нашими постоянными клиентами, то мы предлагаем Вам довести начатую работу до конца, и опубликовать ее результаты здесь, в сети Вконтакте. Выбор мастера, Ольга это или любой другой нашего салона, оставляем за Вами. Уверен, Вам и вашим друзьям понравится результат! : ))
С уважением,
Дмитрий
Управляющий Точка красоты в Юбилейном
Alyona (Montse) На кануне важного мероприятия, за три дня, записалась в Точку красоты на вечерний макияж к некой Зарине или Зареме (имя не очень расслышала)За час до моего прихода, она мне позвонила и сказала, что у неё нет на меня времени, поэтому мол не приходите. Это было более чем непрофессионально и некрасиво. Я настолько растерялась, что даже не успела ничего высказать.
В итоге я была вынуждена в экстренном порядке искать другого мастера, что очень сильно подпортило настроение и, можно сказать, даже выбило из колеи, т.к везде нужно записываться заранее, и экстренно, ещё и рано с утра, взять меня никто не мог.
Салон находится рядом с домом, поэтому ходила туда достаточно часто, к другим мастерам никогда не было никаких претензий, а услугой мейкапа я там ни разу не пользовалась и теперь точно уже не воспользуюсь. Более того, после подобного я ещё 10 раз подумаю стоит мне туда идти или меня опять подведут в самый важный момент!
К сожалению, из-за таких мастеров салон может подпортить свою репутацию.
Tags: Как, стричь, каскад, на, средние, волосы, видео, в, домашних, условиях
Женские прически, стрижки, плетение волос своими руками на каждый день Каскад Стрижка каскад Стрижка каск....
Как лучше подстричь каскад? | Автор топика: Вадим
Волосы волнистые. тонкие, до лопаток. можно ли подстричь без филировки? думаю что на волнистых волосах не будет видно четкие ступени. тем более на тонких. и еще как лучше подстричь сзади прямо, овалом или углом?
Никита У меня тоже волнистые, но густые, до середины лопаток. У меня такая стрижка, спереди лесенка от подбородка, а сзади каскад треугольником, то есть заостренный, переход плавный и волосы красиво ложатся.
Александра Даже нужно. Филировка вьющиеся волосы только портит. Окантовку углом сейчас делают только в колхозах и парикмахерских при бане. Прямой срез или полукругом.
Раиса филировку не надо. еще больше будут пушится. лучше полукругом.